מגזין ביטוח ופיננסים, צרכנות, עסקים ולימודים

לא מצליח להיכנס להר הביטוח? הפתרונות לכל התקלות האפשריות

פורסם בתאריך 22/03/2023
עודכן בתאריך 07/05/2023

נכתב על ידי שי פרץ

לא מצליח להיכנס להר הביטוח?

אזרחים רבים נתקלים בקשיים בכניסה להר הביטוח. מצב זה גורם לכך שהם לא יכולים להיות חשופים לדו”ח הביטוחי האישי שלהם כמו כולם. כדי לפתור את הבעיה, הכנו כתבה מפורטת שמכילה את כל התקלות האפשריות בכניסה להר הביטוח והפתרונות שלהן. 

תוכן עניינים

קבל עזרה בכניסה להר הביטוח:

תקלות נפוצות והפתרונות שלהן בכניסה להר הביטוח

ישנן כל מיני סוגי תקלות בכניסה להר הביטוח, אם אתם לא מצליחים להיכנס להר הביטוח, עברו על רשימת התקלות הבאה ויישמו את הפתרון המוצג בכתבה.

צריך להיכנס דרך כניסה למבוטחים ולא דרך כניסת מורשים

שימו לב, כדי להיכנס לתיק הביטוח האישי שלכם, אתם צריכים להיכנס לעמוד הראשי של הר הביטוח.

בעמוד הראשי תהיה לכם אפשרות להיכנס להר הביטוח בשתי כניסות שונות:

  • כניסת מבוטחים
  • כניסת מורשים

אתם צריכים ללחוץ על כניסה למבוטחים ולא על כניסה למורשים, כפי שמסומן באדום בתמונה הבאה:

לוחצים על כניסה למבוטחים ולא על כניסה למורשים

הרשמה למערכת הממשלתית בצורה נכונה

כדי להיכנס להר הביטוח האישי שלכם, תצטרכו קודם כל להירשם לאזור הממשלתי. 

אם לא נרשמתם לאזור האישי מסיבות אחרות, תצטרכו לעשות זאת טרם כניסתכם להר הביטוח.

במידה ואתם רשומים כבר למערכת הממשלתית, תצטרכו להזין את מספר תעודת זהות והסיסמא שלכם לאזור האישי הממשלתי. 

מסך הכניסה למערכת הממשלתית נראה כך:

במידה ועדין לא נרשמתם למערכת הממשלתית, תוכלו להירשם בקישור כאן.

במידה ואתם צריכים עזרה בהרשמה וכניסה לאזור האישי הממשלתי תוכלו לצפות בסרטון הבא:

כעת, לאחר שנרשמתם לאזור הממשלתי תצטרכו להזין את פרטי הכניסה שלכם, הכוללים תעודת זהות ואת הסיסמא החדשה שבחרתם.

אני מזין פרטי כניסה נכונים ועדין לא מצליח להיכנס להר הביטוח

תקולה נפוצה מאוד בכניסה להר הביטוח הנובעת מסיבות שונות. בין היתר, זכרון המטמון שהדפדפן שלכם במחשב או בסלולרי שומר המכיל בתוכו שגיאה שקשורה לאתר הר הביטוח.

אנו ממליצים למחוק את היסטורית המטמון מדפדפן האינטרנט שלכם, זה עשוי לפתור את הבעיה.

איך מוחקים היסטוריית מטמון בדפדפן:

הגדרות>פרטיות ואבטחה>ניקוי נתוני גלישה.

כעת תגיעו למסך ניקוי נתוני הגלישה, צריך לסמן רק תמונות וקבצים במטמון ובתקופת זמן משחר ההיסטוריה.

לאחר שמסמנים כך, לוחצים על ניקוי נתונים.

ניקוי נתוני הגלישה צריך להיות מסומן כמו בתמונה הבאה:

ניקוי נתוני גלישה בכניסה להר הביטוח

אין לי תאריך הנפקה, איך אפשר להיכנס להר הביטוח?

תאריך ההנפקה של תעודת הזהות שלכם מופיע שחור על גבי לבן בתעודת הזהות שלכם. מדובר בתאריך לועזי, התאריך בו הנפקתם את תעודת הזהות שלכם במשרד הפנים.

במידה ואין לכם את תאריך הנפקת תעודת זהות בכניסה להר הביטוח, זה יכול לנבוע ממספר סיבות.

או שאתם לא מוצאים את תעודת הזהות שלכם שבה מופיע תאריך הנפקת תעודת זהות.

או שגם יכול להיות שתעודת הזהות שלכם חדשה ותאריך ההנפקה שלה עדין לא מעודכן במערכת הממשלתית.

הרבה אנשים לא יודעים זאת, אך במידה ויש בידיכם רישיון נהיגה, תוכלו להזין את תאריך ההנפקה של רישיון הנהיגה במקום תאריך ההנפקה של תעודת הזהות ובכך להיכנס להר הביטוח למרות שאין לכם תאריך הנפקה של תעודת הזהות שלכם.

הסכמה לתנאי השימוש של הר הביטוח

שימו לב, לאחר שהזנתם את כל פרטיכם האישיים בצורה נכונה, תצטרכו לאשר את תנאי השימוש של הר הביטוח.

מבוטחים רבים שוכחים לסמן וי, כלומר- לאשר את תנאי השימוש ומסיבה זו לא מצליחים להיכנס להר הביטוח.

יש לסמן את אישור התנאים כמו שמסומן באדום בתמונה הבאה:

אישור תנאים של הר הביטוח בכניסה לאתר-תקלה

הר הביטוח טלפון

במידה ועברתם על כל התקלות הכתובות בכתבה ועדין אתם לא מצליחים להיכנס להר הביטוח, תוכלו ליצור קשר ישירות עם אתר הר הביטוח במספר טלפון:

3002*

ניתן לשלוח פנייה בפקס למספר:

02-5695352

או לשלוח דואר לכתובת:

רחוב עם ועולמו 4, ירושלים

מיקוד- 9546304

לכתוב- רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון- פניות הציבור.

כשתפנו את נציגי הר הביטוח הממשלתי תסבירו להם את התקלה והם יוכלו לפתור אותה עבורכם.

המשרד זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-16:00.

קבל עזרה בכניסה להר הביטוח: